Москва. 10 апреля. ИНТЕРФАКС-МОСКВА - Российская столица должна выйти на новый уровень развития электронных сервисов и услуг, заявил мэр Москвы Сергей Собянин.
"Можно сегодня говорить не об отдельных услугах, а о создании отдельной программы "Умный город", которая охватила бы все стороны нашей жизни", - заявил С.Собянин на заседании президиума городского правительства во вторник.
Как рассказал глава департамента информационных технологий столицы Артем Ермолаев, в 2017 году в Москве была завершена интеграция официального городского портала mos.ru и портала госуслуг, а также электронного атласа, сервиса "Автокод" и свыше 40 сайтов органов исполнительной власти в единый портал Москвы mos.ru. Число уникальных пользователей портала в прошлом году выросло на 28%, превысив 40 млн человек.
На телефон единого контакт-центра 8(495)7777777, который объединил разрозненные диспетчерские службы, за год поступило 24 млн обращений (+43% относительно 2016 года), более 1 млн звонков было обработано с помощью роботизированной системы распознавания речи.
По планам мэрии, новый этап информатизации городского хозяйства Москвы должен наступить с 2019 года, когда будет принята программа "Умный город". Ее цель - создать максимально удобную, доступную и персонифицированную виртуальную среду для москвичей; повысить эффективность городского управления на основе широкого использования анализа "больших данных" и внедрения искусственного интеллекта.
После внедрения программы, говорится в материалах, в Москве нормой станет единая точка входа (доступа) к любому сервису, в любое время, с любого устройства и с заданным уровнем качества.
Развитие технологий искусственного интеллекта обеспечит передачу машинам значительной части рутинных операций и роботизацию множества процессов. В частности, получат распространение такие технологии, как распознавание и синтез речи/изображение/видео, а также машинный перевод и другие, говорится в материалах к президиуму городского правительства.
Как сообщалось, в феврале этого года президиум столичного правительства принял постановление о запуске в пилотном режиме созданного на базе "Активного гражданина" проекта "Электронный дом" - системы онлайн-голосований собственников жилья.
