Срок рассмотрения жалоб на портале "Добродел" сократят до трех дней

13 апреля 2017, 15:10

Москва. 13 апреля. ИНТЕРФАКС-НЕДВИЖИМОСТЬ — Количество жалоб, поступающих на интернет-портал "Добродел", обработанных за нормативные восемь дней значительно увеличилось за полтора года работы сервиса, сообщил в четверг зампред правительства Московской области Максут Шадаев.

"У нас неплохая статистика решения этих конкретных проблем в течение восьми дней. (...) Сейчас мы видим, что на текущий момент из количества зарегистрированных жалоб 95% решено", — сказал М.Шадаев в ходе "часа правительства" в Мособлдуме в Москве.

Зампред добавил, что это позволяет надеяться на то, что областные ведомства и муниципальные администрации за прошедший срок научились решать проблемы жителей в очень короткие сроки. По словам М.Шадаева, лучшие показатели по количеству решенных жалоб демонстрируют Балашиха, Люберцы и Сергиево-Посадский район.

Зампред также отметил, что правительство области планирует осенью 2017 года сократить сроки рассмотрения срочных жалоб жителей на портале "Добродел" в два и более раза.

"На этот год осенью мы по отдельным категориям (жалоб, — ИФ) будем ставить срок один-три дня", — сказал он, добавив, что сейчас срок рассмотрения оперативных жалоб составляет восемь дней, его продолжительность была выбрана как "некая разумная промежуточная цифра".

Теперь же, по словам М.Шадаева, у властей есть готовность пойти дальше. Необходимость сокращения сроков рассмотрения жалоб вызвана тем, что в ряде случаев жители не готовы ждать ответа восемь дней: например, если в квартире зимой температура ниже нормы, добавил зампред.

По его словам, количество пользователей портала "Добродел" еженедельно растет на несколько тысяч человек.

"По количеству пользователей: у нас сейчас больше 300 тыс. наших жителей зарегистрировано (на портале "Добродел", — ИФ), при этом темпы регистрации новых пользователей у нас достаточно высокие — около 4,5 тыс. пользователей добавляется каждую неделю", — сказал М.Шадаев.

Министр заявил, что этот факт свидетельствует о том, что сервис остается востребованным и популярным среди жителей.

По словам М.Шадаева, по числу жителей, зарегистрированных на "Доброделе", лидируют Балашиха, Подольск и Одинцовский район. Наибольшую активность демонстрируют жители Звенигорода, Домодедово и Ленинского района. В общей сложности за время работы на портале было обработано свыше 500 тыс. сообщений.


Загрузка...

Горячие
темы

Курс валют

USD

64,47

- 0,72

EUR

71,53

- 0,30

Жилая недвижимость

Цена кв.м. (по IRN)

175,246
($2,578)

Курс валют

USD

64,47

- 0,72

EUR

71,53

- 0,30

Жилая недвижимость

Цена кв.м. (по IRN)

175,246
($2,578)

Бюджет покупки

(по bnMAP.pro)

13,510,000
$203,894

-1.254%

%
Коммерческая недвижимость

Цена кв.м. (по RRG)

9,068,000
($140,655)


Объекты

238
(295 тыс. кв.м)


Подписка